Что есть на нашем сайте?

В этом разделе мы собрали ответы на частые вопросы по работе с сайтом.
Не нашли ответ на свой вопрос? - Спросите онлайн!

Вопросы по регистрации

Все вопросы

Объединить несколько аккаунтов самостоятельно невозможно.
Но в этом вам поможет наша техническая служба поддержки. Для этого достаточно отправить письмо на один из наших адресов: office@forma-studio.com; forma.studio.com@gmail.com; support@forma-studio.com.
В письме, пожалуйста, укажите почтовые ящики или логины на которые зарегистрированы аккаунты. Обозначьте E-mail и логин, на котором будет объединена вся информация.

Войдите на сайт с помощью своего логина и старого пароля. В верхнем правом углу главной страницы нашего сайта нажмите кнопку Кабинет.
Далее войдите в раздел Настройки, чтобы внести изменения в ваши контактные данные.

Ваша почтовая программа могла принять наше письмо за спам и переместить его в определенную папку. Проверьте эту папку (обычно она называется «Нежелательная почта» или «Спам»).
Если проблема не решена, возможно причина в том, что вы неправильно указали свой e-mail.
В этом случае напишите нам или позвоните и мы решим этот вопрос.
E-mail: office@forma-studio.com; forma-studio@mail.ru.
Телефон: (+38 057) 702-63-23.

Для того, чтобы зарегистрироваться на сайте Студия Форма необходимо выполнить следующие действия:

  • в верхнем правом углу главной страницы сайта нажать кнопку
  • во всплывшем окне нажать ссылку Регистрация;
  • заполнить Форму регистрации;
  • нажать кнопку
  • Регистрация завершена!
  • Данные о регистрации отправлены на вашу почту.
  • Перейдите по ссылке, указанной в письме, для активации учетной записи.

Изменить логин через Личный кабинет невозможно.
Для того чтобы изменить логин необходимо написать письмо с просьбой об изменении пароля на почту support@forma-studio.com. Или отправить запрос об изменении логина с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос". В письме не забудьте указать ваш новый логин.

Заказ

Все вопросы

Для того, чтобы оформить заказ на полиграфическую печать вам необходимо выполнить следующие действия.

  1. Зарегистироваться на сайте Студии Форма.
    Если возникли трудности с регистрацией - воспользуйтесь полезной информацией в разделе Помощь. Регистрация.
  2. Ознакомится с информацией о полиграфической печати.
    Полиграфическая печать
  3. Оформить заказ с помощью инструмента Полиграфическая печать в своем личном Кабинете.
  • Войти в Кабинет
  • Выбрать инструмент
    Полиграфическая печать

Выбрать:

  • бумагу необходимой плотности;
  • вид печати;
  • ламинацию;
  • порезку.
  • Загрузить файл
  • Указать количество экземпляров в поле

Нажать кнопку

Ваш заказ сохранен!

  • Нажать кнопку
  • или же -
  • Заполнить форму "Оформление заказа".
  • Нажать кнопку

На вашу почту придет письмо с подтверждением заказа. В письме будет указан номер заказа и перечислены товары в заказе.
Заказ на полиграфическую печать оформлен! Поздравляем!

На странице Мои проекты в личном Кабинете находится такая информация:

  • список сораненных проектов;
  • личные данные (ФИО, телефон, email);
  • информация об индивидуальной скидке;
  • ссылка на редактирование личных данных;
  • ссылка на оформление заказов.
На этой странице можно детально просмотреть проект, удалить его.
А также есть возможность повторно оформить заказ конкретного проекта, нажав кнопку

Внимание! Если проект есть на странице Мои проекты, но на странице История заказов его нет - это означает, что проект сохранет, но заказ на этот проект не оформлен.
В таком случае, необходимо нажать кнопку и оформить заказ.

На странице История заказов в личном Кабинете находится такая информация:

  • список заказов;
  • личные данные (ФИО, телефон, email);
  • информация об индивидуальной скидке;
  • ссылка на редактирование личных данных;
  • ссылка на оформление заказов.
На этой странице можно детально просмотреть заказ, распечатать его.
Также есть возможность оставить отзыв об уровне работы Студии Форма и о качестве продукции.

Скидка назначается в зависимости от суммарной стоимости всех заказов в течение одного сезона и действует весь следующий сезон. У нас гибкая ценовая политика и постоянные заказчики имеют персональную скидку.

Для этого достаточно отправить письмо на один из наших электронных адресов: office@forma-studio.com; forma-studio@mail.ru.
Обязательно укажите в письме номер заказа и свою фамилию.

Доставка

Все вопросы

Доставку оплачивает заказчик при получении груза в соответствии с тарифами службы доставки. Оформление заказа включено в счет и высчитывается следующим образом:

Вес посылкиОформление заказа
до 30кг17грн
до 20кг11грн
до 10кг8грн

Доставка осуществляется одной из перечисленных транспортных служб: Автолюкс, Гюнсел, Ночной экспресс, Евроэкспресс, Нова пошта, Ин-тайм.
Вам нужно выбрать службу доставки и сообщить нам о своем выборе.
В день отправки мы уведомим вас об этом в SMS сообщении или письме. Если в предполагаемый день отправки вашего заказа вы не получили уведомления, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Цена и место доставки, ее сроки и особенности уведомления зависят от службы доставки, которую вы выберете.

Доставка продукции с сайта www.forma-studio.com осуществляется только по территории Украины, кроме временно оккупированных территорий и АР Крым.

Оформить заказ с доставкой по территоии РФ вы имете возможность с сайта http://www.forma-studio.ru.

Передать дополнительную информацию по вашему заказу или внести изменения в заказ вы можете позвонив нам или написав.

Телефон:
  • +38 (057) 702 – 63 – 23;
  • +38 (050) 444 – 44 – 98;
  • +38 (067) 570 – 66 – 06;
  • +38 (099) 046 – 77 – 59.

Также вы можете отправить запрос на внесение изменений/дополнений в заказ с данной страницы, заполнив форму "Задать вопрос".
В письме обязательно укажите номер вашего заказа.

© 2007—2019 Студия Форма. Все права защищены.

Любая информация, размещенная на сайте, внешний вид и конструкция выпускных альбомов, свадебных и школьных фотокниг защищены Украинскими, Российскими и Международными законами об Интеллектуальной собственности и авторском праве. Копирование и подделки преследуются по закону.